Vyhledávání
Jak objednávat ?
1) Provozní doba a doba rozvozu
Objednávat můžete : prostřednictvím webových stránek
webové stránky jsou přístupné k prohlížení nonstop / pro objednání jsou aktivovány od 10:30h do 23:00h
(objednávka bude vyřízena až v pracovní době 11.00 - 23.00h)
telefonicky na čísle : 776 830 546
Po - Ne 11.00 - 23.00 h (mimo středy, kdy je zavřeno)
(poslední objednávku přijímáme ve 23.00h)
Objednávky rozvážíme od 11.00h do 24.00h tzn., že pokud uskutečníte objednávku před 23.00h, nemusíte se obávat, že by Vám po této době nebyla doručena.
Objednávky prostřednictvím SMS neakceptujeme!!!
2) Jak objednávat
V levé nabídce zvolte požadovanou kategorii případně podkategorii pokrmu.
Kliknutím na "zobrazit" zobrazíte podrobné informace o produktu.
V kolonce množství zvolte požadovaný počet a klikněte "přidat do košíku"
Po zvolení všech vybraných produktů klikněte "K pokladně"
V další nabídce se můžete zaregistrovat (čímž získáte některé výhody) nebo zadáte požadované informace o doručení navolíte dopravné a způsob platby.
Potvrdíte objednávku.
Jak přidat suroviny navíc
Nejprve zvolíme produkt na který chceme přidat další suroviny a klikneme "do košíku"
Poté co se zobrazí v košíku je možné v nabídce pod produktem přidat do košíku další suroviny které mají být na vybraném produktu.
Je nutné aby suroviny byly vždy pod patřičným produktem.
Např. objednávka: 1×002 Prosciutto se žampióny a 1×003 Salami s kukuřicí ukládáme v tomto pořadí do košíku: 1× prosciutto, 1מampióny, 1×salami, 1×kukuřice
podobným způsobem volíme i přílohy k jídlům apod.
3) Proč se registrovat
Registrace je dobrovolná avšak Vám může přinést spoustu výhod.
Registrovaní zákazníci mohou získávat :
zákaznické slevy
informace o nových produktech
věrnostní zákazníci odměny
narozeninový bonus a pod.
4) Cena rozvozu a doba dodání
Rozvoz do : Litvínov, Janov, Hamr a Meziboří je
ZDARMA
Rozvoz do : Záluží, Horní Jiřetín, Louka, Lom, Loučná, Mariánské Radčice a Černice
je zpoplatněn částkou
30 Kč
Za jak dlouho mohu objednávku očekávat?
Objednávku můžete očekávat standartně do 60 minut od potvrzení objednávky operátorem. Víkendy a večerní hodiny bývají vytížené proto je třeba počítat i 90 minut.
5) Převzetí a Platba
Objednávku rozvozce doveze před vchod. Před příjezdem Vás prozvoní z mobilního telefonu a vyčká na Váš příchod. Po prozvonění prosím neprodleně vyjděte před vchod.
Platit můžete hotově nebo formou stravenek, stravenkovými a platebními kartami. Upozorňujeme, že na stravenky nevracíme peníze nazpět. Rozvozce má k dispozici pouze 1000,- Kč, při platbě větší bankovkou je nutné na toto upozornit.
Akceptujeme tyto stravenky
6) Reklamace a nevyzvednutí objednávky
Při přejímání objednávky od rozvozce si zboží zkontrolujte v případě nedostatku je možné zboží reklamovat.
Zboží k reklamaci musí být celé, nijak nepoškozené a v původním obalu.
V případné nesrovnalosti s kvalitou služeb a produktů můžete své připomínky konzultovat s odpovědnou osobou na tel.: 773 894 777
nebo zaslat na emailovou adresu: martinholy@expresspizza-litvinov.eu
Nevyzvednutí zboží a jeho následky
Při nevyzvednutí Vámi objednaného zboží není zákazník nijak pokutován, avšak následující objednávka bude akceptována pouze formou platby "Platba Předem" a zákazníkovi bude naúčtována dlužná nevyzvednutá objednávka i s dopravou. Nevyzvednutím zásilky je zákazník zapsán to tzv. "Black Listu". Z tohoto seznamu je samosebou smazán po uhrazení dluhu, čili po úspěšném objednání a zaplacení následující objednávky.
7) Objednal jsem si a objednávka ještě nedorazila
Pokud na objednávku čekáte dlouhou tj. více jak 60 minut od potvrzení může si ověřit stav na telefonním čísle: 776 830 546