Jak objednávat ?

1)     Provozní doba a doba rozvozu

Objednávat můžete :      prostřednictvím webových stránek

nonstop

(objednávka bude vyřízena až v pracovní době 11.00 - 23.00h)

telefonicky na čísle : 776 830 546

Po - Ne    11.00 - 23.00 h 

(poslední objednávku příjímáme ve 23.00h)


Objednávky rozvážíme od 11.00h do 24.00h tzn., že pokud uskutečníte objednávku před 23.00h, nemusíte se obávat, že by Vám po této době nebyla doručena.

 

Objednávky prostřednictvím SMS neakceptujeme!!!


2)   Jak objednávat

V levé nabídce zvolte požadovanou kategorii případně podkategorii pokrmu.

Klinkutím na "zobrazit" zobrazíte podrobné informace o produktu.

V kolonce množství zvolte požadovaný počet a klikněte "přidat do košíku"

Po zvolení všech vybraných produktů klikněte "K pokladně"

V další nabídce se můžete zaregistrovat (čímž získáte některé výhody) nebo zadáte požadované informace o doručení navolíte dopravné a způsob platby.

Potvrdíte objednávku.

 

      Jak přidat suroviny navíc

Nejprve zvolíme produkt na který chceme přidat další suroviny a klikneme "do košíku"

Poté co se zobrazí v košíku je možné v nabídce pod produktem přidat do košíku další suroviny které mají být na vybraném produktu.

Je nutné aby suroviny byly vždy pod patřičným produktem.

Např. objednávka: 1×002 Prosciutto se žampióny a 1×003 Salami s kukuřicí ukladáme v tomto pořadí do košíku: 1× prosciutto, 1מampióny, 1×salami, 1×kukuřice

podobným zbůsobem volíme i přílohy k jídlům apod.

3)   Proč se registrovat

Registrace je dobrovolná avšak Vám může přinést spoustu výhod.

Registrovaní zákazníci mohou získávat :

zákaznické slevy

informace o nových produktech

věrnostní zákazníci odměny

narozeninový bonus a pod.


4)   Cena rozvozu a doba dodání

Rozvoz do : Litvínov, Janov, Hamr a Meziboří je 

ZDARMA

 

Rozvoz do : Záluží, Horní Jiřetín, Louka, Lom, Loučná, Mariánské Radčice a Černice

                                                je zpoplatněn  částkou 

20 Kč

 


Za jak dlouho mohu objednávku očekávat?

Objednávku můžete očekávat standartně do 60 minut od potvrzení objednávky operátorem. Víkendy a večerní hodiny bývají vytížené proto je třeba počítat i 90 minut.

 5)   Převzetí a Platba

Objednávku rozvozce doveze před vchod. Před přijezdem Vás prozvoní z mobilního telefonu a vyčká na Váš příchod. Po prozvonění prosím neprodleně vyjděte před vchod.

 

Platit můžete hotově nebo formou stravenek. Upozorňujeme, že na stravenky nevracíme peníze nazpět. Rozvozce má k dispozici pouze 1000,- Kč, při platbě větší bankovkou je nutné na toto upozornit.

Akceptujeme tyto stravenky

 

 

 

 

 

 

  

6)   Reklamace a nevyyzvednutí objednávky

Při přejímání objednávky od rozvozce si zboží zkontrolujte v případě nedostatku je možné zboží reklamovat.

Zboží k reklamaci musí být celé, nijak nepoškozené a v původním obalu.

 

V případné nestrovnalosti s kvalitou služeb a produktů můžete své připomínky konzultovat s odpovědnou osobou na tel.: 773 894 777

nebo zaslat na emailovou adresu: martinholy@expresspizza-litvinov.eu

 

Nevyzvednutí zboží a jeho následky

Při nevyzvednutí Vámi objednaného zboží není zákazník nijak pokutován, avšak následující objednávka bude akceptována pouze formou platby "Platba Předem" a zákazníkovi bude naúčtována dlužná nevyzvednutá objednávka i s dopravou. Nevyzvednutím zásilky je zákazník zapsán to tzv. "Black Listu". Z tohoto seznamu je samosebou smazán po uhrazení dluhu čili po úspěšném objednání a zaplacení následující objednávky.



 

7)   Objednal jsem si a objednávka ještě nedorazila

Pokud na objednávku čekáte dlouhou tj. více jak 60 minut od potvrzení může si ověřit stav na telefonním čísle: 776 830 546